国家发展（zhǎn）改革委、建设（shè）部
关于（yú）印（yìn）发（fā）《物业业务收（shōu）费明码（mǎ）标价规定》的通（tōng）知
发改价检[2004]1428号
各省、自治区、直辖市及计划（huá）单列市发展改革委（计委）、物价局、建设厅、房地局：
为进一步规范（fàn）物业（yè）业务收费行为，提高（gāo）物业业务（wù）收费（fèi）透明度，维护业主和（hé）物业管理（lǐ）企（qǐ）业的合法（fǎ）权（quán）益，促进物业管理行业（yè）的健康（kāng）发展，根据《中华人民共（gòng）和国价格法》、《物业（yè）管理条例》和《关（guān）于商品和业务（wù）实行明码标（biāo）价（jià）的规定》，我们（men）制定（dìng）了《物业业务收费明码标价规定（dìng）》。现印发给（gěi）你（nǐ）们，请（qǐng）认真贯彻（chè）执行。
附（fù）：物业业务收费（fèi）明码标（biāo）价规定
中华人民（mín）共和国国家发展和改革委员会
中华人民共和国建（jiàn）设部
二零（líng）零四年七（qī）月十九日（rì）
第一条 为（wéi）进一步规（guī）范物业服（fú）务收费（fèi）行（háng）为，提高物业服务收费透明度，维护业主（zhǔ）和物业管（guǎn）理（lǐ）企（qǐ）业的合法权益，促（cù）进（jìn）物（wù）业管（guǎn）理行业（yè）的健康发展，根据《中华（huá）人民共和国价（jià）格法》、《物业管理条例》和《关于商品（pǐn）和服（fú）务实（shí）行（háng）明（míng）码标价（jià）的规定》，制定本规（guī）定（dìng）。
第二条 物业管理企业向（xiàng）业主提供服务（包括按照物业服（fú）务合同（tóng）约定提供物业服务以及（jí）根据业主委托（tuō）提供物业服务合同约定以外的服务（wù）），应（yīng）当按照本规定实（shí）行明码标价，标（biāo）明服务项目、收（shōu）费标准等有关情况。
第三条 物业管理企业实行明码（mǎ）标价，应（yīng）当遵循公开（kāi）、公平和诚实（shí）信用的原（yuán）则（zé），遵守国家价格法律、法（fǎ）规、规章和政策。
第四条 政（zhèng）府价格主管部门应当会同同级房地产主管（guǎn）部门对（duì）物（wù）业服（fú）务收费明（míng）码标价进行管理。政（zhèng）府价格主管（guǎn）部门对物业管理（lǐ）企业（yè）执行明（míng）码标价规定的情况实施监督检查。
第五（wǔ）条 物（wù）业管理企业实行明码标（biāo）价应当做（zuò）到价目齐全（quán），内（nèi）容真实，标示醒目（mù），字（zì）迹清晰。
第六条 物业服务收费明（míng）码标价的（de）内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方（fāng）式、计费（fèi）起始时间、收费项目、收费标准、价（jià）格管理形式、收费依据（jù）、价格举报电话12358等。
实行政府指导价（jià）的物（wù）业服务收费应当同时标（biāo）明基准（zhǔn）收费标准、浮动幅度，以及实际（jì）收费（fèi）标（biāo）准（zhǔn）。
第（dì）七条 物业管（guǎn）理企业在其服务区域内的显著位置或收（shōu）费地（dì）点，可（kě）采取公示栏、公示牌（pái）、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方（fāng）式实（shí）行明（míng）码标价。
第八条（tiáo） 物业管（guǎn）理企业接受委托代收供水、供电、供气（qì）、供热、通（tōng）讯、有线电视等有关（guān）费用的，也应当（dāng）依照（zhào）本规定第六条、第七条的有关内（nèi）容（róng）和方（fāng）式实行（háng）明码标价（jià）。
第九（jiǔ）条 物业管（guǎn）理企业根据业主委托（tuō）提供的物业服务合同约（yuē）定（dìng）以外的服（fú）务项目，其（qí）收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行明（míng）示。
第十条 实（shí）行明码标价的物业服务（wù）收费的标准等发（fā）生变（biàn）化时，物业管理（lǐ）企业应当在执行新（xīn）标（biāo）准前一（yī）个月，将所标（biāo）示（shì）的相关（guān）内（nèi）容（róng）进行调整，并应标示新标准开始实（shí）行（háng）的日期。
第十一（yī）条 物业管理企业不得利用虚（xū）假（jiǎ）的（de）或者使人误（wù）解的标价（jià）内容、标价方式（shì）进行（háng）价格（gé）欺诈。不得（dé）在标（biāo）价之外，收（shōu）取任何未予标明的费（fèi）用。
第十二条（tiáo） 对物业管（guǎn）理企业不按规定明码（mǎ）标价或者利用标（biāo）价进行（háng）价（jià）格欺诈的行为，由政府（fǔ）价（jià）格（gé）主（zhǔ）管部门（mén）依照《中华（huá）人民（mín）共和国价格法》、《价格违法行（háng）为行（háng）政处（chù）罚规定》、《关于（yú）商品和服务实行明（míng）码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》进（jìn）行处罚（fá）。
第十三条 本规（guī）定自2004年10月1日（rì）起（qǐ）施行。
